ساوه خبر |اخبار ساوه

به گزارش پایگاه خبری ساوه خبر :

تاکید شهردار بر ارتقای سرعت و کیفیت پاسخگویی در سامانه ۱۳۷
شهردار ساوه بر تسریع فرآیند پاسخگویی به پیام‌های سامانه ۱۳۷ و ارتقای پاسخگویی به مطالبات شهروندان از این طریق تاکید کرد.
مهندس مصباحی در جلسه بررسی راهکارهای ارتقای پاسخگویی به مردم در سامانه ۱۳۷ با اشاره به جایگاه و اهمیت این سامانه در مدیریت شهری گفت: لازم است با تعامل درون سازمانی نسبت به مناسب سازی و افزایش بازدهی این سامانه اقدام شود.
وی انتقال سامانه ۱۳۷ به زیرمجموعه بازرسی را یکی از اقدامات موثر برای پیگیری مشکلات شهروندان عنوان کرد و افزود: این واحد در صورت بهبود عملکرد و تسریع در پاسخگویی می تواند به یکی از مهمترین راه های دسترسی مردم به خدمات شهرداری و ارتقای رضایت شهروندان تبدیل شود.
وی با اشاره به اینکه نهادهای نظارتی نقش پر رنگی در خدمات رسانی مطلوب به شهروندان دارند، گفت: سامانه ۱۳۷ یکی از موثر ترین راه های ارتباطی بین شهروندان و مدیریت شهری به حساب می آید.
مهندس مصباحی یادآور شد: هرگاه نظارت ازسوی مردم شکل گیرد، اقدامات به صورت مناسب تری انجام می شود، بنابراین انتظار این است که با همین رویکرد مردمی و با توان بیشتر خدمات رسانی از این طریق دنبال شود.